Inicia sessão com o seu número de telemóvel. Enviamos um código de utilização única (OTP) por SMS, que introduz na app para verificar a sua identidade. Não usamos palavras-passe.

Antes de tentar novamente, verifique o seguinte:

• Se o número e o indicativo do país estão corretos.
• Se tem rede e a caixa de SMS não está cheia.
• Aguarde até 60 segundos e use a opção de reenviar.

Se mesmo assim não chegar após várias tentativas, escreva para myfamgps@localizatech.cl.

Para que a sua família o possa ver enquanto partilha a sua localização, a app precisa de acesso à localização em segundo plano. Só é usado quando ativa a partilha; se a desativar, deixamos de aceder à sua localização.

A app orienta-o ao ativá-la. Se a recusou antes, vá às definições do telemóvel → Aplicações → MyFamGPS → Permissões → Localização e escolha Permitir sempre.

Dentro do seu grupo familiar, ative o botão de partilhar localização. A partir desse momento, os outros membros do grupo poderão ver a sua posição no mapa.

Apenas os membros do seu grupo familiar. Ninguém fora do grupo tem acesso, e não vendemos nem partilhamos a sua localização com terceiros.

Desative o botão de partilhar localização a qualquer momento. Ao fazê-lo, deixamos de aceder à sua localização e a sua última posição conhecida é eliminada.

A subscrição ativa a partilha de localização dentro do grupo familiar, juntamente com um grupo privado, convite por link e controlo de privacidade. Os detalhes exatos aparecem no ecrã de subscrição da app.

Quando há um teste disponível, a app indica-o antes de confirmar a subscrição. As condições são geridas pelo Google Play.

A subscrição é gerida pelo Google Play: abra a app Google Play → a sua foto de perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições → MyFamGPS. A partir daí pode cancelá-la ou mudar de plano.

Geralmente é por causa da poupança de bateria do telemóvel. Para evitar:

• Desative a otimização de bateria para o MyFamGPS nas definições do telemóvel.
• Em fabricantes como Xiaomi, Huawei, Samsung, Oppo ou Vivo, permita o arranque automático e a atividade em segundo plano da app.
• Evite "fechar" a app deslizando-a das aplicações recentes.

Na app: Definições → Privacidade → Eliminar conta e dados. O processo pede uma confirmação e um código OTP por segurança, e elimina os seus dados pessoais de forma permanente.

Pode consultá-la aqui: Política de privacidade.

Escreva para myfamgps@localizatech.cl. Indique o seu número registado e o modelo do telemóvel para o ajudarmos mais depressa.