Você entra com seu número de telefone. Enviamos um código de uso único (OTP) por SMS, que você digita no app para verificar sua identidade. Não usamos senhas.

Antes de tentar de novo, verifique o seguinte:

• Se o número e o código do país estão corretos.
• Se você tem sinal e a caixa de SMS não está cheia.
• Aguarde até 60 segundos e use a opção de reenviar.

Se ainda assim não chegar após várias tentativas, escreva para myfamgps@localizatech.cl.

Para que sua família possa ver você enquanto compartilha sua localização, o app precisa de acesso à localização em segundo plano. Ele só é usado quando você ativa o compartilhamento; se desativar, paramos de acessar sua localização.

O app orienta você ao ativá-la. Se você recusou antes, vá nas configurações do telefone → Aplicativos → MyFamGPS → Permissões → Localização e escolha Permitir o tempo todo.

Dentro do seu grupo familiar, ative o botão de compartilhar localização. A partir desse momento, os outros membros do grupo poderão ver sua posição no mapa.

Apenas os membros do seu grupo familiar. Ninguém fora do grupo tem acesso, e não vendemos nem compartilhamos sua localização com terceiros.

Desative o botão de compartilhar localização a qualquer momento. Ao fazer isso, paramos de acessar sua localização e sua última posição conhecida é excluída.

A assinatura habilita o compartilhamento de localização dentro do grupo familiar, junto com um grupo privado, convite por link e controle de privacidade. Os detalhes exatos aparecem na tela de assinatura do app.

Quando há um teste disponível, o app indica antes de você confirmar a assinatura. As condições são gerenciadas pelo Google Play.

A assinatura é gerenciada pelo Google Play: abra o app do Google Play → sua foto de perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas → MyFamGPS. A partir daí você pode cancelá-la ou mudar o plano.

Geralmente é por causa da economia de bateria do telefone. Para evitar:

• Desative a otimização de bateria para o MyFamGPS nas configurações do telefone.
• Em fabricantes como Xiaomi, Huawei, Samsung, Oppo ou Vivo, permita a inicialização automática e a atividade em segundo plano do app.
• Evite "fechar" o app deslizando-o dos aplicativos recentes.

No app: Configurações → Privacidade → Excluir conta e dados. O processo pede uma confirmação e um código OTP por segurança, e exclui seus dados pessoais de forma permanente.

Você pode consultá-la aqui: Política de privacidade.

Escreva para myfamgps@localizatech.cl. Informe seu número registrado e o modelo do telefone para ajudarmos mais rápido.